I flera år har jag ibland rakat mig med en rakapparat. Då och då behöver den laddas, och varje gång jag laddar den ser jag denna uppmaning på sladden. Troligen betyder det att jag inte ska klippa av sladden. Och varje gång tänker jag samma sak – varför tror någon att jag, efter att ha satt en elektrisk sladd i min uppladdningsbara rakapparat, skulle få för mig att klippa av den?!
Hur gick diskussionerna i det planeringsmötet? Var VD på plats? Marknadsdirektören? Produktutvecklaren? Jag kan se det framför mig:
– Vänner. Vi har ett problem.
– Oh nej, vad är det, vad kan det vara, inte nu, vi ska ju lansera!
– Jag vet. Men problemet är överhängande.
– Vadå, vadå?
– Vi har en apparat med uppladdningsbara batterier, och så långt är allt väl. Men sedan har vi en … SLADD!
– Vadå, vadå?
– Jo, vi har ju en SLADD!!
– Vadå, vadå, hurdå?
– Ja, hur ska vi få våra kunder att INTE KLIPPA AV SLADDEN när de laddar sin apparat?
– Varför skulle de göra det?
– För att vi i vår marknadsföring säger att vår apparat är ett riktigt KLIPP! De kanske bar ser ordet KLIPP och …
– Aha! Inte bra. Hmmm….
– Jag vet, rita en bild och visa att man inte ska göra det!
– Bra idé!
– Några fler problem? Ok inte det, då kör vi!