![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/_DSC9211.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Vi ringde till Rusta f\u00f6r att klaga p\u00e5 deras partyt\u00e4lt. Det hade brakat ihop. P\u00e5 kontoret sa de att vi kunde komma in och reklamera t\u00e4ltet, s\u00e5 skulle vi f\u00e5 ett nytt. Det \u00e4r bara det att man centralt s\u00e4ger en sak – v\u00e4l p\u00e5 Rusta i Barkarby \u00e4r det en helt annan historia.<\/p>\n
“Det \u00e4r faktiskt bara ett solskydd det h\u00e4r.”
\n“Och den t\u00e5l inte regn”.
\nDen unga flickan var best\u00e4md, och v\u00e4rjde sig mot de klagom\u00e5l som hon r\u00e4knade med skulle komma.
\nJag f\u00f6rklarade att vi hade ringt huvudkontoret, och att man h\u00e4nvisat oss till den h\u00e4r aff\u00e4ren. <\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/_DSC9214.jpg\"width=\"640\")
<\/p>\n
Jag pekade p\u00e5 t\u00e4ltpinnarna som g\u00e5tt s\u00f6nder, jag visade p\u00e5 den lilla knappen, den som ska h\u00e5lla t\u00e4ltet uppe, men som bara hade f\u00f6rsvunnit in i det ben d\u00e4r den satt och d\u00e4rf\u00f6r f\u00e5tt t\u00e4ltet att falla ihop och brytas s\u00f6nder. Och jag f\u00f6rklarade att vi k\u00f6pt t\u00e4ltet f\u00f6r att skydda sm\u00e5 lekande bebisar fr\u00e5n solen.
\nD\u00e5 kallade hon p\u00e5 f\u00f6rstemannen.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/_DSC9215.jpg\"width=\"640\")
<\/p>\n
– Det h\u00e4r \u00e4r ett sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat fel, sa f\u00f6rstemannen p\u00e5 Rusta och skakade lite p\u00e5 huvudet.
\n– Vad \u00e4r det f\u00f6r fel som du inte anser \u00e4r sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat, fr\u00e5gade jag.
\n– Ja om det \u00e4r ett konstruktionsfel.
\n– Och att knappen f\u00f6rsvinner n\u00e4r man trycker p\u00e5 den, \u00e4r inte det ett materialfel?
\n– Nej det \u00e4r sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat, du tryckte ju p\u00e5 knappen, konstaterade f\u00f6rstemannen.
\n– Ja, vad \u00e4r knappen till f\u00f6r d\u00e5?
\n– F\u00f6r att h\u00e5lla taket uppe.
\n. Och f\u00f6r att man ska kunna h\u00e5lla taket uppe, m\u00e5ste man d\u00e5 inte trycka p\u00e5 knappen?
\n– Jo, sa f\u00f6rstemannen.
\n– Och om knappen d\u00e5 bara f\u00f6rsvinner in i benet, \u00e4r inte det ett materialfel, f\u00f6r knappen ska v\u00e4l bara fj\u00e4dra in i benet, inte f\u00f6rsvinna?
\n– Nej, det \u00e4r ett sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat fel, du tryckte ju p\u00e5 knappen, sa f\u00f6rstemannen och fortsatte:
\n– Man m\u00e5ste vara fyra f\u00f6r att s\u00e4tta upp det. Annars g\u00e5r det l\u00e4tt s\u00f6nder, t\u00e4ltet \u00e4r v\u00e4ldigt \u00f6mt\u00e5ligt.
\n– Var st\u00e5r det att man ska vara fyra?
\n– I bruksanvisningen, sade f\u00f6rstemannen.
\nVi tittar senare p\u00e5 bruksanvisningen. D\u00e4r st\u00e5r faktiskt inte s\u00e5 mycket, det \u00e4r mest bilder. Bilder p\u00e5 tv\u00e5 personer som visar hur man ska s\u00e4tta upp t\u00e4ltet.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/bruks.jpg\"width=\"300\")
<\/p>\n
– Och var st\u00e5r det att t\u00e4ltet \u00e4r v\u00e4ldigt \u00f6mt\u00e5ligt, fr\u00e5gar vi f\u00f6rstemannen.
\n– I bruksanvisningen.
\n– Nej det st\u00e5r inte alls d\u00e4r vare sig om det ena eller det andra.
\nF\u00f6rstemannen funderar lite.
\n– Nej men det \u00e4r en rekommendation.
\n– Och var st\u00e5r den rekommendationen?
\n– Den st\u00e5r ingenstans.
\n– Men vem rekommenderar att man ska vara fyra n\u00e4r man s\u00e4tter upp t\u00e4ltet?
\n– Det g\u00f6r jag, s\u00e4ger f\u00f6rstemannen och lyser upp f\u00f6r en stund.
\n– S\u00e5 du \u00e4r med n\u00e4r varje t\u00e4lt s\u00e4ljs och ger muntliga rekommendationer?
\n– Det h\u00e4r \u00e4r ett sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat fel och vi kan inte reklamera t\u00e4ltet. Tyv\u00e4rr. Men jag kan ringa och fr\u00e5ga import\u00f6ren.
\nS\u00e5 med det beskedet l\u00e4mnar vi det trasiga t\u00e4ltet i butiken, och v\u00e4ntar oss ett samtal. Det kommer n\u00e5gon knapp timme senare.
\n– Det h\u00e4r \u00e4r ett sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat fel och vi kan inte reklamera t\u00e4ltet. Tyv\u00e4rr, upprepar f\u00f6rstemannen.
\n– Har du ringt och fr\u00e5gat?
\n– Nej det beh\u00f6vdes inte, jag kollade skadan och det var sj\u00e4lvf\u00f6rv\u00e5llat.
\n– Jamen d\u00e5 kan jag ringa och fr\u00e5ga, vem ska jag prata med?
\n– Huvudkontoret. Det \u00e4r v\u00e5r egen import det h\u00e4r.
\n– De har jag redan talat med tidigare, och de h\u00e4nvisade mig till din butik. Och vem ska jag prata med d\u00e4r p\u00e5 huvudkontoret?
\n– Det vet jag inte, svarar f\u00f6rstemannen.
\n– Men du t\u00e4nkte ringa n\u00e5gon sa du, vem t\u00e4nkte du ringa?
\n– Det vet jag inte, det \u00e4r v\u00e4l den som svarar.
\n– S\u00e5 du vet inte vad dina chefer heter?
\n– Nej. Man f\u00e5r prata med den som svarar.
\n– Vad \u00e4r det f\u00f6r nummer jag ska ringa d\u00e5?
\nNumret st\u00e5r i v\u00e5rt reklamblad. Jag kan inte det, s\u00e4ger f\u00f6rstemannen och d\u00e4rmed k\u00e4nns det som om \u00e4mnet \u00e4r utt\u00f6mt.
\nDagen efter kommer jag tillbaka till Rusta, h\u00e4mtar mitt trasiga party-t\u00e4lt och tar det med mig hem. F\u00f6rstemannen tittar snabbt ut fr\u00e5n lagret, kollar tyst p\u00e5 mig och g\u00e5r snabbt tillbaka in igen. <\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/_DSC9216.jpg\"width=\"640\")
<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/rosta.jpg\"width=\"640\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"