![\"en](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-photos\/20071026362.jpg\"width=\"640\")
<\/p>\n<\/p>\n
S\u00e5 ringer vi till f\u00e4rdtj\u00e4nstens kundservice, f\u00f6r att f\u00e5 just det, lite kundservice. Men vad vi f\u00e5r \u00e4r i princip en talande regelbok, som g\u00f6r precis vad en regelbok g\u00f6r, lyssnar inte utan dikterar.
\n– Jaha, ja jag ser h\u00e4r att Olle inte hade sitt f\u00e4rdtj\u00e4nstkort.
\n– Jo det hade….
\n– Och d\u00e5 g\u00e5r det inte. Reglerna s\u00e4ger att Du ska alltid ha med f\u00e4rdtj\u00e4nstkortet p\u00e5 resan. Detta registreras i fordonet vid resans b\u00f6rjan och slut.
\n– Jomen han hade…
\n– Och efter fem minuter kan f\u00f6raren \u00e5ka fr\u00e5n platsen.
\n– Men de ringde till ….
\n– Olle ska inte vara ute n\u00e4r han inte klarar sig sj\u00e4lv, han har ju tillst\u00e5nd med ledsagare.
\n– Ska han d\u00e5 inte kunna sitta ensam i en taxi?
\n– Som jag sa, han ska inte vara ute n\u00e4r han inte kan klara sig sj\u00e4lv. Han f\u00e5r dessutom betala framk\u00f6rningsavgiften f\u00f6r den taxi han inte tog.
\n– Jamen det var ju inte hans fel, han hade …
\n– Taxin beh\u00f6ver bara v\u00e4nta fem minuter, det borde ni veta.<\/p>\n
D\u00e4r var inte mycket mer att h\u00e4mta, mer \u00e4n att f\u00e5 ett namn till Erica Nilsson. Hon skulle kunna ta emot ett skriftligt klagom\u00e5l.
\n– Men vi har v\u00e5ra regler, s\u00e5 resan f\u00e5r han betala sj\u00e4lv.<\/p>\n
Regeldamen p\u00e5 f\u00e4rdtj\u00e4nsten \u00e4r best\u00e4md. Det k\u00e4nns inte som om hon st\u00e5r p\u00e5 kundernas sida. Ja det k\u00e4nns inte som hon st\u00e5r p\u00e5 f\u00e4rdtj\u00e4nstens sida heller faktiskt. Hon \u00e4r v\u00e4ldigt snabb att l\u00e5ta en taxif\u00f6rare f\u00e5 70 kronor utan att g\u00f6ra n\u00e5gonting alls. Det k\u00e4nns lite kravl\u00f6st fr\u00e5n en landstings\u00e4gd verksamhet som varje dag betalar 8 500 f\u00e4rdtj\u00e4nstresor i Stockholm.<\/p>\n