![\"\"](\"http:\/\/www.arhammar.se\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Oderland-450x277.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Det r\u00e5der tydligen kalabalik hos Levonline\/Crystone\/Bineros<\/em><\/strong> kundsupport. S\u00e5 pass, att jag blev tvungen att byta webbhotell f\u00f6r att f\u00e5 det att fungera, efter obesvarade mail, dubbelfaktureringar, \u00e4ndrade l\u00f6senord, och borttappade dom\u00e4ner. N\u00e4r jag p\u00e5 lucia skickar ett mail till Levonline, d\u00e4r jag bara vill meddela att jag inte t\u00e4nker f\u00f6rnya mitt abonnemang av webhotell hos dem, f\u00e5r jag svar av Binero att en av deras supporttekniker kommer att \u00e5terkomma till mig s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. 6 dagar senare, den 19 december, kommer ett svar: Fr\u00e5n levonline.<\/p>\n “F\u00f6r att s\u00e4ga upp ert abonnemang hos oss m\u00e5ste vi av s\u00e4kerhetssk\u00e4l be er om denna \u00f6nskan i skriftlig form per e-post\/vanlig post.” Allt \u00e4r redan flyttat<\/strong> Crystone har l\u00e4nge haft en urusel support, men det \u00e4r tr\u00e5kigt att det ska smitta av sig p\u00e5 Levonline och framf\u00f6rallt p\u00e5 Binero, som genom \u00e5ren tidigare faktiskt har visat upp en bra support.<\/p>\n S\u00e5 nu \u00e4r \u00e4nnu ett brev skickat till Levonline, som jag inte heller f\u00f6rv\u00e4ntar mig n\u00e5gon reaktion p\u00e5 i linje med hur man tidigare hanterar supportfr\u00e5gor. Men i alla fall:<\/p>\n \u201dSom sagt. Fakturorna forts\u00e4tter att trilla in, p\u00e5 dom\u00e4ner och p\u00e5 abonnemang , trots att jag lagt ner dem, sagt upp dem, tagit bort dem. Och era svar kommer f\u00f6rst fr\u00e5n Binero som s\u00e4ger att man ska titta p\u00e5 problemet, sen ingenting, sen ingenting igen, sen att man ber om urs\u00e4kt men att \u00e4rendet \u00e4r under behandling, sen ett svar fr\u00e5n Levonline med en \u00f6nskan att av s\u00e4kerhetssk\u00e4l f\u00e5 upps\u00e4gning p\u00e5 speciellt papper, sen inget svar, inget svar, inget svar och sen en ny r\u00e4kning! Allt det h\u00e4r framst\u00e5r f\u00f6r mig som ett virrigt, okunnigt och nonchalant supportcenter som inte har riktigt koll p\u00e5 teknik och ekonomi. Och sedan anv\u00e4nder jag det medel jag, och alla vi konsumenter som inte f\u00e5r det vi betalar f\u00f6r, har, och flyttar till ett b\u00e4ttre webbhotell med en mer positiv, kunnig och aktiv kundsupport. Det r\u00e5der tydligen kalabalik hos Levonline\/Crystone\/Bineros kundsupport. S\u00e5 pass, att jag blev tvungen att byta webbhotell f\u00f6r att f\u00e5 det att fungera, efter obesvarade mail, dubbelfaktureringar, \u00e4ndrade l\u00f6senord, och borttappade dom\u00e4ner. De \u00e4gs ju numera av samma \u00e4gare, Oniva Online Group, som ocks\u00e5 \u00e4ger Space2U, som jag inte vet s\u00e5 mycket om. N\u00e4r jag p\u00e5 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11728,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-11727","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hej-konsument"],"yoast_head":"\n
\nDe \u00e4gs ju numera av samma \u00e4gare, Oniva Online Group, som ocks\u00e5 \u00e4ger Space2U, som jag inte vet s\u00e5 mycket om.<\/p>\n
\nEtt dygn senare f\u00e5r jag ett mail, \u00e5terigen fr\u00e5n Binero, d\u00e4r de ber hemskt mycket om urs\u00e4kt att de inte hunnit \u00e5terkomma i mitt \u00e4rende \u00e4n.
\n“Det \u00e4r fortfarande under behandling och vi kommer svara dig s\u00e5 fort det bara \u00e4r m\u00f6jligt.”, skriver de.<\/p>\n
\n” Skriv vilka konton och dom\u00e4ner samt vilken faktura som avses samt underteckna er beg\u00e4ran s\u00e5 vi ser vem som vill avsluta kontot.”<\/em><\/p>\n
\nMina dom\u00e4ner \u00e4r flyttade sedan en tid tillbaka, jag ville ju bara informera om mina planer egentligen, men det \u00e4r tydligen s\u00e5 att Levonline, (och troligen d\u00e5 ocks\u00e5 Crystone och Binero), numera kr\u00e4ver skriftliga upps\u00e4gningar om du inte l\u00e4ngre t\u00e4nker anv\u00e4nda dem som webhotell. <\/p>\n
\nH\u00e4r finns en stor b\u00e4ttringspotential.
\nMed v\u00e4nlig h\u00e4lsning<\/em><\/p>\n
\nVilket webhotell jag flyttat till? Oderland. D\u00e4r f\u00e5r jag det Oniva Online Group inte l\u00e4ngre kan leverera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"